Rusiya biznesinin 236 milyard rubl itirməsinin səbəbi müəyyən edilib

Rusiya şirkətləri səmərəsiz telefon rabitəsi səbəbindən ildə 236 milyard rubldan çox itirirlər. Bunu İqtisadi İnkişaf İnstitutunun “CyberShield: Rəqəmsal kommunikasiyalar dünyasında biznes və vətəndaşlar üçün təhlükəsizlik iqtisadiyyatı” adlı tədqiqat məlumatları sübut edir.

İqtisadi İnkişaf İnstitutunun mütəxəssisləri aşkar ediblər ki, tanış olmayan nömrələrdən gələn zənglər müştərilər arasında inamsızlığa səbəb olur və onlar getdikcə onlara məhəl qoymurlar. Belə ki, etiketləmə olmadığından telefon rabitəsi ilə işləyən biznes operatorları istifadəçilərin cavab vermədiyi zənglər səbəbindən vaxtlarının yarısını itirirlər. Araşdırmalara görə, telemarketinq zənglərinin təxminən 50%-i məhz müştərilərin naməlum nömrələrdən gələn zənglərdən ehtiyatlanması səbəbindən cavabsız qalır.

İqtisadi İnkişaf İnstitutunun icraçı direktoru Anton Sviridenko qeyd etdiyi kimi, telekommunikasiya bazarının bütün tərəflər üçün faydalı olacaq həllərə ehtiyacı var. Onun fikrincə, daxil olan zənglərin işarələnməsi xidmətləri belə həll yolu ola bilər.

Oxuməni.az